作为餐饮、交通运输等窗口单位、服务性部门,如何做好笑脸迎客,抚慰顾客的同时照顾好其他顾客,同时有理有据地维护自身权益,在当下流量经济时代,又面临新的课题!
文 |非虫
一段“一女子带五孩点一碗面多次续面”视频网络热传。
视频中,店主多次指责一女顾客续面两次还不够。女子转头在平台给他差评。后来,有记者于8月14日联系到位于河南郑州的事发面馆老板霍先生。
郑州面馆事件画面
霍先生称,网传视频有误,一行人实际上是三个成年人带四个孩子,“点了两个凉菜、涮牛肚、点了一碗饸饹面,团购了十个羊肉串”。老板表示前两次都给顾客续面了,